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株式会社サイバーリンクス

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採用学歴:
  • 大学院
  • 大学
  • 短大
  • 専門
  • 高専
業種
IT・情報処理
本社所在地
和歌山県和歌山市紀三井寺849番地の3

先輩の声

接客だけでなく新人スタッフの育成も。

小畠 奈央

小畠 奈央

2012年入社

出身校
和歌山大学   経済学部 ビジネスマネジメント学科 
役職
モバイルショップスタッフ
  • 現在の仕事内容

    ドコモショップのカウンターでお客様と応対をする仕事をしています。お客様がドコモショップにご来店されるきっかけは機種変更ばかりではなく、携帯電話の故障や料金プランの診断など様々です。その中でもお客様の生活ニーズにあったドコモのサービスや機種の提案、また便利な使い方などもご案内しています。また、お客様応対だけではなく、新人スタッフの育成、資格取得に向けたロールプレイングの実施なども行っています。日々進歩し、移り変わりが激しい業界だからこそ、よりお客様に分りやすく伝わるように、応対のスキルアップ研修なども店頭で行っています。岩出店では1人1人のスタッフが目標に向けて切磋琢磨し合い、成長できる職場です。

  • この会社に決めた理由

    私は和歌山県出身ではないため、なぜこの会社に就職したのかということを面接のときや、周りからよく聞かれました。まず和歌山の企業を選んだきっかけは、和歌山大学進学から約4年間過ごしてきて、とても居心地がよく住みやすい環境だったため、和歌山も範囲に含め就職活動をしてきました。弊社と他の会社の面接の違いは、面接官と就職活動生1対1での会話ではなく、その場にいる全員で談笑するかのように面接を進めてくれたことが印象的でした。肩の力を抜いて、とても笑いながら面接をしたことを覚えています。面接や説明会でその会社の人間関係や雰囲気をつかむことができ、私は弊社なら自分の力を発揮し、活躍できると実感しこの会社に入社しました。

  • この仕事のやりがい

    お客様応対の中では、お客様からいただける感謝の言葉が一番うれしいです。ドコモショップにはお客様向けアンケートにより、多くの声が届きます。その中で、「小畠さんに応対してもらってよかった」「また小畠さんあてにくるわ!」という声をいただけると、励みになりがんばろうと思えます。また3年目からは、スタッフの資格取得の指導や新人教育に携わるようになりました。1ヶ月以上、一緒にロールプレイングなどを行い勉強してきたスタッフが、目標としていた資格に受かったとき、自分のことのようにうれしく思いました。自分のスキルアップだけではなく、店舗のスタッフが一丸となって働いている場だからこそ、スタッフの成長が自分のモチベーションアップにもつながっています。

  • 就職活動の皆さんへメッセージ

    今たくさんの情報が飛び交い、どうしたらいいのだろう・・と思っている人も多いと思います。自分の将来を自由に選べる機会ももう就職活動を終えてしまうとなかなかできることではありません。就職サイトだけの情報ではなく、是非興味のある会社の説明会、またはその会社で働く先輩に話を聞きに行ってみてください!必ず何か見つかるはずです!

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